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Termos de Uso

Última atualização: . Vigente a partir desta data.

Estes termos regem o uso do site da Visomed Oftalmologia. Ao navegar ou acionar os botões de contato, você concorda com as regras abaixo. Se não concordar com alguma delas, não utilize o site.

1. Quem responde por este site

  • Visomed Oftalmologia, inscrita no CNPJ sob o nº 35.343.038/0001-41.
  • Endereço: SRTVS, Quadra 701, Conjunto D, Centro Empresarial Brasília, Bloco C, Sala 317, Brasília, DF, CEP 70340-907.
  • Telefone: (61) 3968-5254. WhatsApp: (61) 99845-6888.
  • Corpo clínico: Dr. José Rodrigues (CRM-DF 5083 · RQE 2113) e Dr. Alan Antunes (CRM-DF 13008 · RQE 7517).

A comunicação publicada neste site observa o Código de Ética Médica e a Resolução CFM nº 2.336/2023, que disciplina a publicidade médica.

2. O conteúdo é informativo

Os textos deste site explicam condições oculares, exames e procedimentos em linguagem acessível, para que você chegue à consulta com melhor entendimento do assunto. Eles não constituem consulta, diagnóstico, prescrição nem orientação médica individualizada.

Nenhuma informação publicada aqui permite concluir se você tem determinada condição, se precisa de cirurgia ou qual conduta se aplica ao seu caso. Isso depende de exame presencial, avaliação do histórico e de exames complementares.

Resultados de tratamento variam conforme as características de cada paciente. Nada neste site deve ser lido como promessa, garantia ou previsão de resultado.

Não interrompa, inicie ou altere tratamento com base no que leu aqui. Converse com seu médico.

3. O site não atende urgência

Este site e o WhatsApp não são canais de emergência e não têm atendimento contínuo. Em caso de trauma ocular, perda súbita de visão, dor intensa, flashes de luz, manchas escuras que surgem de repente ou qualquer quadro agudo, procure imediatamente um pronto-socorro oftalmológico ou serviço de urgência.

4. Agendamento e contato

  • O envio de mensagem pelo WhatsApp é solicitação de contato, não confirmação de horário. A consulta só está marcada após confirmação da clínica.
  • O retorno acontece em horário comercial, conforme a disponibilidade da agenda.
  • Ao enviar seus dados, você declara que as informações são verdadeiras e que é a pessoa titular do contato informado, ou seu responsável legal.
  • Ao acionar o botão de WhatsApp, você é levado para o aplicativo, cuja operação é da Meta e se sujeita aos termos dela.
  • Condições de atendimento, convênios aceitos, valores e formas de pagamento são informados diretamente pela clínica, e podem mudar sem aviso neste site.

5. Uso permitido e proibido

Você pode navegar, ler, imprimir e compartilhar o endereço das páginas para uso pessoal e não comercial.

É proibido:

  • Copiar, reproduzir ou republicar textos, imagens ou o layout do site, no todo ou em parte, para fim comercial ou para outro site, sem autorização escrita.
  • Usar o site para fim ilícito, ou de modo que viole direito de terceiro.
  • Enviar pelos canais de contato conteúdo ofensivo, falso, com vírus ou código malicioso.
  • Tentar acessar áreas restritas, burlar medidas de segurança, sobrecarregar o servidor ou interferir no funcionamento do site.
  • Extrair dados de forma automatizada (raspagem, robôs, mineração) sem autorização escrita.
  • Usar o nome, a marca ou a identidade visual da Visomed de forma a sugerir vínculo, parceria ou endosso inexistente.

O descumprimento pode acarretar bloqueio de acesso e as medidas cíveis e criminais cabíveis.

6. Propriedade intelectual

O nome Visomed, o logotipo, a identidade visual, os textos, as fotografias, os ícones, o código e a organização das páginas são protegidos pela legislação de direito autoral (Lei nº 9.610/1998) e de propriedade industrial (Lei nº 9.279/1996). O acesso ao site não transfere nenhum desses direitos a você.

Citação de trechos para fins jornalísticos, educacionais ou de crítica é permitida, desde que com indicação da fonte e link para a página original.

7. Avaliações e depoimentos

Os depoimentos exibidos no site são avaliações publicadas por pacientes em plataformas públicas, reproduzidas com identificação abreviada e sem alteração de sentido. Eles expressam a experiência individual de quem escreveu e não representam garantia de resultado igual para outra pessoa.

Se você é autor de um depoimento publicado aqui e deseja que ele seja retirado, basta pedir pelos canais do item 14. A retirada é feita sem questionamento.

8. Links e serviços de terceiros

O site contém links para serviços que não controlamos, como WhatsApp, Google Maps, Instagram e Doctoralia. Ao seguir esses links, você passa a se sujeitar aos termos e às políticas de privacidade de cada um deles. Não respondemos pelo conteúdo, pela disponibilidade nem pelas práticas de privacidade desses serviços.

9. Disponibilidade do site

Procuramos manter o site disponível e atualizado, mas ele pode ficar fora do ar por manutenção, falha técnica, problema de hospedagem ou motivo alheio ao nosso controle. Podemos alterar, suspender ou encerrar qualquer parte do site a qualquer momento, sem aviso prévio.

10. Limitação de responsabilidade

Dentro dos limites da lei, a Visomed não responde por:

  • Decisão tomada por você com base apenas no conteúdo informativo do site, sem consulta médica.
  • Indisponibilidade temporária do site ou dos canais de contato.
  • Falha, atraso ou perda de mensagem em serviços de terceiros, como WhatsApp, provedores de e-mail e operadoras de telefonia.
  • Uso indevido do site por terceiros, inclusive acesso não autorizado ao dispositivo ou à conta de mensagens do usuário.

Nada nesta cláusula afasta a responsabilidade da clínica e de seus médicos pelo atendimento efetivamente prestado, que segue as regras do Código de Defesa do Consumidor, do Código Civil e da legislação sanitária e ética aplicável.

11. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados pessoais é regido pela Política de Privacidade, que integra estes termos. Lá estão descritos quais dados coletamos, com que base legal, por quanto tempo guardamos e como exercer seus direitos previstos na LGPD.

12. Alterações destes termos

Podemos alterar estes termos a qualquer momento para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. O uso do site após a alteração significa concordância com o texto novo.

13. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da Circunscrição Judiciária de Brasília, Distrito Federal, para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar ação no foro de seu domicílio, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

14. Contato